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Segment analysis and customer validation in a future market

A leading provider in the B2B service sector commissioned Confluentes to identify and validate potential market segments for a fast-growing field of technology. The aim was to open up new areas of offer, to expand the existing portfolio in a targeted manner and to develop a better understanding of market requirements and customer needs.

confluentes hat bereits zahlreiche Start-ups bei den verschiedensten Projekten erfolgreich unterstützen können. Auch bei außergewöhnlichen Projekten stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Haben Sie eine spezielle Projektanfrage? Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an.

Casestudy / Example project

Case study: Structured market segmentation and validation of target groups in the service sector

Customer: A nationwide group in the area of technical B2B services
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Topic: Systematic development of new business areas
The project focused on the structured market analysis of a dynamic service sector — with the aim of identifying particularly attractive service and product segments. For this purpose, technology clusters were formed, market logics were analysed and competition and compatibility factors were evaluated.
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Result: Well-founded segment selection & qualitative validation by end customers
In the first subproject, a final overview of around ten prioritized segments was created, including heat maps, deep dives and a market overview. In the second step, selected segments were qualitatively and quantitatively validated through structured interviews with potential end customers — in order to analyze market needs, customer perception and product-market fit.
The following steps led to the successful completion of the project
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In-depth secondary analysis of market structure, competitive environment and compatibility with the existing service portfolio
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Preparation of a prioritized segment overview including visualization, market logic & evaluation
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Conducting qualitative telephone interviews to validate the identified business areas

A typical project workflow with confluentes

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Confluentes studentische Unternehmensberatung WHU
Confluentes studentische Unternehmensberatung WHU

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Die Kombination aus strategischer Marktanalyse und direkter Zielgruppenvalidierung war der Schlüssel zur Relevanz dieses Projekts. Besonders erfreulich ist, dass einer der identifizierten Services mittlerweile als zentrales Zukunftsfeld gilt und aktiv vom Kunden implementiert wird. Unser strukturierter Ansatz hat somit nicht nur Orientierung gegeben, sondern direkte Wirkung entfaltet.

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Johannes Niemöller
Studentische Unternehmensberatung StartupStudentische Unternehmensberatung StartupStudentische Unternehmensberatung Startup

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