CDD einer potenziellen Akquisition
Für einen deutschen PE führte ein Team von zwei confluentes-Beratern 30 Interviews mit Kunden des Übernahmeziels durch, um die Kundenzufriedenheit zu analysieren und zu validieren.
confluentes hat bereits zahlreiche Start-ups bei den verschiedensten Projekten erfolgreich unterstützen können. Auch bei außergewöhnlichen Projekten stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Haben Sie eine spezielle Projektanfrage? Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an.
Casestudy / Beispiel Projekt
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Thema: Telefoninterviews
Durchführung von Telefoninterviews, um Kundenzufriedenheit zu analysieren und validieren.
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Ergebnis: Managementpräsentation der Ergebnisse
Analyse der Interviewmitschriften und Antworten der Kunden und Erstellen einer Management Präsentation über die gesammelten Ergebnisse und Erfahrungen
Folgende Schritte führten zum erfolgreichen Abschluss des Projektes
01
Durchführung von 30 Telefoninterviews innerhalb von 4 Werktagen
02
Analyse der Ergebnisse und Erstellung einer detaillierten Abschlusspräsentation
03
Vorstellung und Besprechung der Ergebnisse mit dem Kunden 1,5 Wochen nach Projektanfrage
Ein typischer Projektablauf mit confluentes
01
Projektanfrageerhalten.
02
Angebot & Auftragserteilungerhalten.
03
Beraterauswahl & Briefingerhalten.
04
Projektstart & Durchführungerhalten.
05
Projektende & Übergabe der Ergebnisseerhalten.
01
Projektanfrage und Meeting zur Projektplanung mit dem confluentes Vorstand
02
Auswahl der Beraterprofile mit relevanter Erfahrung & Kick-off mit dem Beraterteam und Kunden
03
Durchführung der Interviews und kontinuierliche Feedback-Loops mit dem Kunden, um Zwischenergebnisse direkt zu besprechen
04
Aufbereitung der gesammelten Daten in MS PowerPoint
05
Abschlusspräsentation und Diskussion der Ergebnisse mit dem Kunden
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Charlotte Kopp